现在是更新您的案例研究的好时机。以下是编写案例研究的久经考验的技术,这些技术将吸引您的观众注意力,并有助于将您的潜在客户转化为客户。
案例研究是任何企业营销材料的重要组成部分。但是,创造一个真正优秀的作品不仅仅是简单书写案例并希望得到最好的结果。了解为什么它们很重要,以及如何为您的网站编写不仅能打动人心,还能推动结果的案例研究。
什么是案例研究?
案例研究是展示您的企业如何帮助客户克服特定挑战的一种方式。它清楚地列出了您的产品或服务如何用于解决问题以及结果。
重要的是要注意,案例研究不是新闻稿或推销(至少不是直接的),它是关于展示你的工作并在帮助他人的背景下构建它。简而言之,这不是关于您,而是关于您的客户。
为什么案例研究很重要?
在制作营销材料时,案例研究经常会被忽视。毕竟,它们并不是最迷人的内容形式,而且博客文章似乎更具吸引力。那么,为什么要花精力去写案例研究呢?我们把精力转移到其他事情上不好吗?
事实是,案例研究现在并将持续极其有效。它们有助于吸引新客户、巩固信任并提高转化率。
讲故事的形式提高了其有效性,这就是案例研究可以做到的事情——讲述一个关于您的品牌以及您如何帮助他人的故事。您起草的故事描绘了一幅图画,激发了情感,并为您的企业提供了更大的销售力。讲故事,通过有数据支持的文章中使用客户的声音,是一种非常宝贵的销售工具——这就是案例研究持续有效的原因。
什么是好的案例研究?
一个好的案例研究应该包括很多东西。以下是您在准备为您的网站编写案例研究时应该考虑的核心事项,您可以在创建草稿时将它们作为一种清单。
引人入胜的题材
并非每件作品都值得进行案例研究。选择你最好的项目和成就,客户对所取得的成就感到满意,并且你有明确的结果可以展示。
工作的规模或范围也无关紧要,重要的是你产生的影响。
然后它需要一个好的角度。你解决的问题有什么独特的地方吗?你做生意的方式有什么不同吗?
特定行业
案例研究之所以奏效,主要是因为它们往往非常集中并且针对特定行业或部门。简而言之,您永远不应该看到过于笼统且不针对您所在行业的案例研究。
您的案例内容与目标市场具有相关性,并让他们能够在您的故事中认出自己。
如果您与许多不同的行业合作,最好为每个行业创建一个案例研究,这样您就可以确保您可以接触到每个受众。
描述问题解决的过程和结果
案例研究以解决方案为中心,因此您需要在工作中展示您的案例。一个有效的案例将清楚地展示您如何使用您的专业知识、产品或服务解决问题。
确凿的证据
没有什么比事实声明、统计数据和清晰的数据更能让买家兴奋的了——如果你没有结果,你根本就没有案例研究。
如今,证据尤其重要。客户变得更加精明,对证据的要求也越来越高。
多年前,客户在做出购买决定时严重依赖纸质手册、目录和传单。过去,如果您看到一家炸鱼薯条店的广告,声称它们是全市最好的,您可能只是相信它——但现在它需要的不仅仅是文字。
借助社交媒体,您的潜在客户可以自由、轻松地访问信息。结果,他们对营销材料的信任度降低。他们宁愿访问真实的第三方行业评论和数据。他们想知道其他人对您的品牌或组织的评价。
仔细选择您的数据——理想情况下,它应该反映您的客户所面临的问题。您的数据越发人深思,效果就越好。
客户评价
客户的推荐不仅仅是一个信任信号,而且是他们用自己的话讲述故事的机会,这对其他潜在客户来说比其他任何事情都更有说服力。
优秀的呈现方式
最后但并非最不重要的一点是,您的案例研究需要以一种引人入胜、易于理解的方式呈现。
这包括良好的格式和清晰的结构(我们稍后会谈到),还包括它的视觉元素。您可能希望获得设计师的帮助,以用户友好的方式呈现它。根据时间和预算,您甚至可以制作一段短视频来帮助说明故事。
当然,网页文章常规内容仍然适用:标题和副标题、项目符号和列表都应该包括在内。
如何撰写案例研究
正如我们之前所说,这不仅仅是简单描述。撰写成功案例研究的关键是确定其结构。它必须易于阅读,它必须讲述能够吸引观众的最重要的内容。
值得庆幸的是,有一种久经考验的方法能做到这一点。我们建议将其结构化为以下部分:
1. 标题
这一行应该是一个有影响力的项目概述,也许突出一个关键目标或成就。
2. 客户
首先简要介绍一下客户——他们是谁、他们的背景和行业。您可以在他们的公司网站或 LinkedIn 个人资料查找资料。
3. 挑战
用一两段来解释您的客户面临并想要克服的挑战。可能只有一个或几个不同的痛点。
4. 解决方案
现在看看你实际做了什么。谈论您的产品或服务如何帮助解决该问题。深入叙述细节,并解释您在整个过程中的想法和决策。
5. 结果
使用数据展示效果更好,而不仅仅是像“他们的流量增加了一倍以上”这样的模糊陈述。
6. 客户评价
以客户的评价结束,最好说明他们的业务如何得到改善,或者他们对所获得的服务有多满意。它不需要很长,但它应该是真实的。并且一定要使用他们自己的话,而不是试图让它听起来